Política de Privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026

Acelera tu Negocio es una consultora de dirección estratégica y ejecución para empresas chilenas. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Nos regimos por la Ley N° 19.628 y por las modificaciones de la Ley N° 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Qué datos recogemos

• Diagnóstico gratis: tus datos de contacto, datos generales de tu empresa (rubro, facturación, equipo, canal de venta) y tus respuestas sobre tu negocio.
• Agendar una llamada o escribirnos: tus datos de contacto y una breve descripción de tu empresa.
• Chat del sitio: tu nombre y los mensajes que escribes.
• Mensajes directos de Instagram: tus mensajes, tu nombre y usuario de Instagram y los datos que nos entregues. Te responde un asistente automático; si prefieres hablar con una persona, puedes escribir directo a Bastián, socio de Acelera, al +56 9 7942 0529.
• Portal de clientes: tu correo y la información de avance que publicamos para ti.
• Navegación: cookies de analítica web y de medición de anuncios (Google Analytics y Meta Pixel).
• Origen de tu visita: si llegas desde un anuncio o un enlace de campaña, guardamos los parámetros de ese enlace (por ejemplo, la campaña y el anuncio), la página por la que entraste, tu dirección IP y el tipo de navegador al momento de dejarnos tus datos.

No recogemos datos sensibles ni te los pedimos. Por favor no los incluyas en tus respuestas.

2. Para qué los usamos

• Generar tu diagnóstico, responder tus consultas y agendar la llamada de calibración.
• Contactarte y darte seguimiento comercial sobre tu solicitud.
• Operar el portal de clientes y avisarte de novedades.
• Mejorar y proteger el sitio.
• Medir qué anuncios y campañas funcionan y mostrar nuestros anuncios a personas con un perfil similar al de nuestros clientes (ver sección 4).
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

3. Inteligencia artificial

Usamos inteligencia artificial de proveedores externos para generar tu diagnóstico y responder el chat del sitio y los mensajes de Instagram. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti: el resultado es una orientación y puedes pedir que una persona de nuestro equipo revise tu caso.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores de hosting e infraestructura en la nube, envío de correos, modelos de inteligencia artificial, y herramientas de agenda, hojas de cálculo y analítica web, bajo sus propias condiciones de privacidad. Algunos operan fuera de Chile, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países.

Meta (Facebook e Instagram). Cuando nos dejas tus datos (diagnóstico o chat), y cuando tu solicitud avanza con nosotros, le informamos ese hecho a Meta Platforms para medir el resultado de nuestros anuncios. Tu correo, teléfono y nombre se envían cifrados con una función irreversible (hash), nunca en texto legible, junto con la IP, el tipo de navegador y el identificador del clic en el anuncio. Meta usa esta información según su propia política de privacidad. Puedes oponerte escribiéndonos al correo de contacto.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial con nosotros. Puedes pedirnos en cualquier momento que los eliminemos, salvo que la ley nos obligue a mantenerlos.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición al tratamiento, retiro del consentimiento y portabilidad de tus datos. Escríbenos a contacto@aceleratunegocio.cl indicando el correo con el que nos contactaste. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad y cookies

Protegemos tus datos con conexiones cifradas y acceso restringido; el portal de clientes solo se abre con un código enviado a tu correo. Ante una brecha que te afecte, te avisaremos como exige la ley. Usamos cookies de analítica y de medición de anuncios, que puedes bloquear o borrar desde la configuración de tu navegador; el portal de clientes usa una cookie necesaria para mantener tu sesión.

8. Acceso a Google Calendar (aplicación "Acelera - Agenda")

Esta sección describe cómo Acelera usa el acceso a Google Calendar que solicita la aplicación "Acelera - Agenda".

Qué acceso pedimos. Pedimos permiso para ver y editar eventos en el Google Calendar de la cuenta que se conecta (scope https://www.googleapis.com/auth/calendar.events), además del correo de esa cuenta para identificarla.

Para qué lo usamos. Únicamente para crear el evento de una llamada de calibración cuando alguien la agenda desde el sitio de Acelera o su chat, e invitar a esa persona como asistente para que reciba la invitación nativa de Google Calendar. No leemos, modificamos ni borramos ningún otro evento del calendario, y no accedemos a ningún otro dato de la cuenta de Google.

Con quién compartimos estos datos. Con nadie. El acceso es exclusivamente entre esta aplicación y la cuenta de Google que la autoriza, para el único fin descrito arriba.

Cómo revocar el acceso. Cualquier persona puede quitarle el acceso a esta aplicación en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Consultas sobre esta política o sobre tus datos: contacto@aceleratunegocio.cl